账号与授权

常见问题 (FAQ)

本章节汇总了佳速通 2.x 用户最常遇到的问题及其解决方案。

A: 佳明的服务器分为“中国区 (Garmin China)”和“国际区 (Garmin Global)”。

如果你在 Garmin Connect App 中注册使用的是中国手机号，通常属于中国区。您可以通过浏览器访问 https://connect.garmin.cn/ 来登录佳明Connect 中国区的网页版。
如果你是使用邮箱在国外官网注册，则属于国际区。您可以通过浏览器访问 https://connect.garmin.com/ 来登录佳明Connect 国际区的网页版。
注意：两个区域数据不互通，选错图标会导致授权成功但无法获取数据。

A: 虽然在网页上可以用手机号码 + 密码登录，但是绑定佳明账号的时候，请使用邮箱 + 密码

A: 强烈建议，首先通过网页版登录一次。

A: 为了保护你的账号安全，如果设置了二次验证，佳明可能会给你的邮箱发送验证码，请通过邮箱查收。

A: 这通常由以下两个原因导致：

A: 报错 401 的意思是，缺乏授权。通常是登录信息失效，需要重新登录。报错 429 的意思是，请求过于频繁，需要等待一段时间后重试。

解决办法：

如果碰到 401 报错，请通过如下方式重新登录：探索～账号管理～选择平台～重新登录。
如果是412，表示前置条件不足，最常见的情况是，你注册了一个新的佳明账号，但是还没有授权它保存你的数据。请登录佳明Connect网页版（注意区分中国区、国际区），在隐私设置中允许存储数据与上传。
如果是429，表示服务器繁忙，需要等待 5 到 10 分钟，或者避开高峰时段，再尝试访问。但是我们发现还有别的原因会导致 429，佳明需要你登录网页版，进行一些必要的设置。例如设置生日（佳明据此判断年龄）、所在区域等。

A: 目前仅支持导入华为的离线数据包。尚不支持华为账号的直接同步，原因是华为未能接受我们提出的写入权限申请。

如果你想把所有运动记录（如跑步、骑行的详细数据）都导出来，用于备份或迁移到其他平台，操作会复杂一点，但完全可行。

官方导出：这是最直接的方法。
- 打开手机浏览器，访问华为隐私中心网站（privacy.consumer.huawei.com/tool）。
- 登录你的华为账号，点击“获取您的数据副本”。
- 选择“华为运动健康”，然后提交申请。审核通过后，你会收到一封邮件，附上数据包的下载链接。
- 下载的数据是一个压缩包，通常华为会设置一个密码，并在邮件中告诉你。
- 请在电脑上先解压（需要输入密码），解压后里面包含了所有运动记录的原始数据文件（通常是 .json 格式）。
- 然后再把它压缩成 zip，通过这样去除密码，佳速通才能够读取。
- 然后可以用佳速通导入数据功能（在发现页中），导入该 .zip 压缩文件。
导出年限：需要注意的是，官方默认可能只提供近一年的数据。如果你需要导出更久远的历史数据（比如3-5年），可以通过以下方式申请延长导出年限：
- 在隐私中心网站提交申请时，在问题描述里详细说明你的需求。
- 或者直接拨打华为客服热线，转人工服务，说明情况，请求技术人员协助延长导出年限。这个过程可能需要等待1周甚至更久。

A: 支持。你可以从 HealthKit 中同步数据到其他平台，也可以从其他平台导入数据到 HealthKit。

由于许多运动 APP 都会往 HealthKit 写入数据，但是往往只有摘要，没有心率轨迹等详细数据，这种数据质量比较差，佳速通会默认忽略。
注意：不推荐将 HealthKit 作为运动数据的长期存储方案。不推荐把大量的（几千条运动数据）写入 HealthKit，因为这不仅没有太大的意义，还会显著增加你的云盘需求。
推荐：HealthKit 是极佳的数据中转站。例如华为/小米体脂秤的数据，会被写入 HealthKit，然后你可以通过佳速通，把体脂秤的数据同步到其他运动平台，例如佳明、Intervals.icu，在计算功体比（W/kg）的时候，就会用到。