如何删除账号数据

1、适用范围

• 应用名称：佳速通运动助手
• 开发者：成都联萌科技有限公司

本页面适用于所有使用 佳速通（GarSync） 应用的用户，用于指导用户提交账号注销及个人数据删除申请。佳速通（GarSync）作为运动数据同步管理应用，严格遵守《通用数据保护条例（GDPR）》及相关地区数据保护法规，保障用户的数据删除权利。

2、自助删除（在APP内）

您可以在 APP 中自行删除帐号，步骤如下：

• 以您的帐号登录进入APP
• 进入菜单项：设置 - 帐号与安全 - 删除账号（谨慎操作）
• 在确认弹窗中，对于”您确定要注销吗？“，点击”是“
• 如果您的帐号绑定了邮箱，这时会出现弹窗，显示您绑定的邮箱地址，你需要点击“发送验证码"
• 检查您的邮箱，将获得的验证码，填写到下面的验证码输入框中，然后点击“确认”
• 此时，佳速通APP将删除您的帐号与数据，并显示“再见”，在您点击"确认"后自动登出

3、申请删除（通过邮件）

您也可以按照如下步骤发送邮件给我们，申请手动删除，步骤如下：

• 请准备好你的 佳速通绑定账号信息，如绑定的邮箱、您的佳速通账号名（登录后会在设置界面上面显示）
• 发送删除申请邮件。请使用你绑定账号的邮箱，发送邮件至官方客服邮箱（见下方）
• 邮件内容要求。邮件主题请注明【佳速通】账号删除申请-你的用户名，邮件正文需包含：绑定账号（邮箱）、申请删除账号及所有个人数据、联系人姓名（可选）、联系电话（可选，用于紧急沟通）

身份验证与处理。我们将在3-5个工作日内回复邮件，完成身份验证后，将为你处理账号删除及数据清理工作，处理完成后会通过邮件通知你。

4、数据删除范围及保留说明

4.1 将被永久删除的数据类型：

• 账号基础信息。绑定的邮箱、手机号、第三方账号（Apple/Google/佳明等）关联信息、用户名、头像
• 使用数据。反馈记录、会员订阅信息（已过期）
• 注意：您的运动平台绑定信息（用户名与密码）均保存在客户端，不会上传到服务器。当您卸载APP时，会被自动删除。

4.1 为遵守法律法规及财务合规要求，以下数据将有限保留，保留期限届满后将永久删除：

• 财务交易数据。佳速通（GarSync）会员订阅支付记录、订单信息、发票相关数据。账号基础信息。匿名化保留（去除个人身份信息）。保留7年（符合财务审计相关法规要求）
• 合规审核数据。账号删除申请记录、身份验证记录、客服沟通记录。脱敏保留（仅保留必要审核信息）。保留6个月（用于处理潜在的申诉及合规核查）

5、官方联系方式

客服邮箱：garsync@unicgames.com

处理时限：3-5个工作日内响应，7个工作日内完成数据删除

备注：仅接受绑定账号邮箱发送的申请，非绑定邮箱申请将不予处理，请务必使用绑定邮箱提交。

更新时间：2025 年 4 月 28 日
佳速通（GarSync）保留对本页面内容的最终解释权，如有疑问，请通过上述客服邮箱联系我们。